設計思維——以人為本的創新產品開發

NOTHING IS A MISTAKE. THERE IS NO WIN AND NO FAIL. THERE IS ONLY MAKE

沒有什么是錯,沒有贏或輸,只有做

一種洞察人性、顛覆傳統,產生極致體驗新產品、新服務原型的創新方法,風靡全球的創造力培養及產品創新方法!

課程背景:

作為產品經理,你是否為如何有效處理各類信息,高效發掘客戶需求而苦苦掙扎?

作為工程師,你是否有感覺,用戶聽似近在眼前實則遠在天邊,你胸懷遠大抱負,手握重要技術,想要為他/她服務,卻,尋不到半點影子?

作為管理者,你是否常被企業要求創新,要給創新的產品、創新的解決方案,可惜!卻怎么也找不到行之有效的方式和途徑?

作為老板,你是否也曾對著市場上的新花樣望其項背,苦苦追逐,卻總是慢半拍,眼看競爭對手一路前行,萬分著急,甚至開始懷疑自己的能力?

……

你所遇到的困境,很多人都在經歷著。

隨著社會發展和生產力的進步,市場已進入總體商品過剩的時代,產品同質化越來越嚴重,市場競爭越來越激烈并呈加劇的態勢,這些問題也同樣困擾了越來越多的企業。一些有遠見的企業更是在產品研發領越投入重金,期望能打造出更多給企業帶來經濟和社會效益的產品。遺憾的是,盡管很多企業投入了大量的人力物力,但產出、回報卻很不理想。如何提升企業的創新能力和創新質量?怎樣才能提高研發出好產品的成功概率呢?

設計思維就是為解決這類問題而出現的實操性極強的課程,它是一種設計理念,鼓勵人們探索解決問題的可能性,是一種以人為本的,結合人們渴求、技術可能性、和商業可行性的設計工具箱。它所關注的重點不再是“使用”本身,而是通過理解用戶內在心智模型、用戶所處的環境、以及觀察在心智模型和所處環境雙重作用下的使用行為,去設計一種真正能夠融入到用戶的生活,讓用戶感動、并被用戶所信賴的產品。

該課程近年來風靡斯坦福、哈佛、MIT,從講求創意的APPLE, BOA (Bank of America), SAP, IKEA, Pepsi, 到傳統產業如GE、P&G、3M、IBM、BOSCH,SAMSUNG等都已經把設計思維納入核心創新方法論,并以此改善經營策略和推進企業變革風潮。

課程收益:

領悟設計思維的真諦,為“迭代開發”梳理理念并提供可行的方法;

強化“創新的起點,從‘理解需求’開始”的理念;

熟練理解設計思維六大步驟:“理解需求”-“同理用戶”-“定義用戶關鍵”-“思路創意”-“制作原型”-“實際測試”;

學習設計思維各個步驟運用的核心工具,能運用工具進行產品開發或優化:

定義創新的起點,從“理解需求”開始;

了解如何尋找用戶和觀察用戶,如何換位思考以“同理用戶”;

學到如何歸納總結發現,從而“定義關鍵”;

和跨專業領域的團隊一起采用更有效的方法頭腦風暴,進行“思路創意”;

制作、驗證、改良設計方案,“原型動手”;

學習如何從客戶那里驗證設計,進行“原型檢驗”;

極大的激發現有產品團隊的“洞察用戶需求能力”,提升團隊的產品創新能力和創意實現能力;

通過設計思維六大步驟的現場體驗和操作對現有產品或服務進行優化;

為提升組織的產品開發綜合能力、產品開發效率并開發出卓越的產品提供支持。

授課對象:

企業各級中高層管理者

產品經理,設計師,市場營銷人員

技術副總、研發總監、研發經理、各類產品設計工程師

對創新感興趣的各類人員、創業團隊成員

服務業、旅游業等注重用戶體驗的策劃人員

授課方式:

講師講授40%,學員互動60%(角色練習+實際訪談+樣品制作+客戶調研)。

課程時間:

2天(16小時)。

課程大綱:

一、為什么需要設計思維

1. 商業環境-VUCA的世界

2. 問題關聯-人、技術、商業

二、 什么是設計思維

1. 了解詳情-特色、本質、和傳統的區別

2.設計思維4要素:

三、怎樣做設計思維

1.需求定義-需求的來源

2. 同理用戶-獲得客戶的感受,收集對象的真實需求;

3.用戶關鍵-發現亮點

8. 創意動腦-產生可能的方案

9. 制作原型-視覺化創意和方案

10.實際測試-獲得客戶反饋,驗證方案

 

課堂講授的主要工具名錄

1.需求定義的工具:利益相關分析法

2. 同理用戶的工具:用戶訪談技術

3.用戶關鍵的工具:Persona

4.創意動腦的工具:高效的頭腦風暴

5.制作原型的工具:動手能力

6. 實際測試的工具:用戶觀察

2019年7月18日 14:44
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